Política de Privacidad
Última actualización: 26 de mayo de 2026
En KaphiGames valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y de qué manera protegemos los datos entregados durante el uso de nuestro sitio web y servicios.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
KaphiGames puede recopilar la siguiente información proporcionada por el usuario durante el proceso de registro, compra o contacto:
- Nombre y apellido.
- Nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos y comprobantes de pago.
- Mensajes enviados mediante WhatsApp u otros canales oficiales de contacto.
La información recopilada es utilizada únicamente para gestionar el servicio solicitado, brindar soporte técnico y mantener la comunicación con el cliente.
2. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Procesar pedidos y coordinar servicios.
- Contactar al cliente respecto a compras o soporte técnico.
- Verificar pagos realizados.
- Entregar asistencia técnica y configuraciones remotas.
- Mejorar la experiencia del usuario y funcionamiento del sitio web.
- Enviar información relacionada con pedidos, soporte o servicios disponibles.
En el futuro, KaphiGames podrá enviar correos promocionales o informativos relacionados con sus servicios. El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Acceso remoto y privacidad
KaphiGames realiza configuraciones remotas exclusivamente mediante RustDesk.
El acceso remoto se realiza únicamente con autorización del cliente y exclusivamente durante la sesión de soporte o configuración solicitada.
El cliente es responsable de cerrar, proteger o resguardar cualquier información personal, bancaria o confidencial antes de iniciar la sesión remota.
KaphiGames:
- no solicita contraseñas personales ni credenciales privadas ajenas al servicio,
- no almacena información personal del dispositivo del cliente,
- no graba sesiones remotas,
- y no accede intencionalmente a archivos personales ajenos al servicio solicitado.
Una vez finalizado el servicio, el cliente podrá cerrar o desinstalar RustDesk si así lo desea.
4. Cookies y herramientas de análisis
El sitio web puede utilizar cookies básicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, registro de usuarios y procesamiento de pedidos mediante WooCommerce.
En el futuro, KaphiGames podrá utilizar herramientas de análisis y estadísticas como Google Analytics para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica no sensible como:
- navegador utilizado,
- dispositivo,
- páginas visitadas,
- tiempo de navegación,
- o interacciones generales con el sitio.
KaphiGames no vende ni comercializa información personal de sus usuarios.
5. Protección de la información
KaphiGames adopta medidas razonables para proteger la información proporcionada por los usuarios y limitar accesos no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información en internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Compartición de información
KaphiGames no vende, arrienda ni comparte información personal de sus usuarios con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- procesar servicios solicitados,
- cumplir obligaciones legales,
- o responder requerimientos de autoridades competentes.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar:
- acceso a su información,
- corrección de datos,
- eliminación de información almacenada,
- o actualización de sus datos personales.
Para realizar solicitudes relacionadas con privacidad o datos personales, el usuario podrá contactarse mediante los canales oficiales de KaphiGames.
8. Modificaciones de esta política
KaphiGames se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.